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下載後解壓縮執行，把畫面截圖回傳給客服，就能協助您診斷電腦問題或確認升級相容性。

下載工具

檔案約 18 MB。下載後請看瀏覽器右上角的下載圖示或視窗下方，即可找到檔案。

1. 下載：按上方綠色「下載工具」。
2. 解壓縮：對下載的 zip 按右鍵 →「解壓縮全部」。
3. 執行：進資料夾，雙擊 Speccy64.exe（多數電腦適用；若打不開，改用資料夾內的 Speccy.exe）。
4. 放行：若跳出「Windows 已保護您的電腦」，按 其他資訊 → 仍要執行（這是正常的，不是中毒）。
5. 等待掃描：程式會自動掃描電腦硬體，約需幾秒到十幾秒，跑完會停在最左邊「Summary」畫面。
6. 回傳：把整個視窗截圖，透過蝦皮聊聊傳給客服，即可協助診斷或確認升級相容性。

有任何問題，歡迎透過蝦皮聊聊與客服聯繫。