專業遠端維修工具

請依您的電腦系統選擇下載，並跟著步驟操作。卡住了隨時把畫面截圖傳給技師即可。

🪟 Windows
🍎 Mac
下載 Windows 版

檔案約 81 MB。下載後請看瀏覽器右上角的下載圖示找到檔案。

  1. 下載：按上方綠色「下載 Windows 版」。
  2. 執行：對下載的檔案點兩下執行。
  3. 放行：若跳出「Windows 已保護您的電腦」，按 其他資訊 → 仍要執行（這是正常的，不是中毒）。
  4. 安裝：依畫面指示完成安裝。
  5. 回傳：安裝完成後，把畫面上顯示的連線代碼截圖傳給技師，維修時請保持開機、連著網路。
下載 Mac 版

📥 檔案約 43 MB，全程約 1–2 分鐘。下載後請看瀏覽器右上角的下載圖示，找到「專業遠端維修.pkg」。

⚙️ 安裝

  1. 雙擊「專業遠端維修.pkg」，會直接跳出 macOS 原生安裝畫面。
  2. 點 繼續。
  3. 閱讀同意書後點 同意。
  4. 點 安裝，輸入這台電腦的開機密碼後按 Return。
  5. 看到「安裝完成」畫面即可 🎉

✅ 接下來

直接通知我們安裝完成，維修期間請保持這台 Mac 開機、連著網路即可，可隨意使用滑鼠鍵盤。

🗑️ 想自行移除：安裝完成後，桌面上會自動出現一個叫「點我兩下移除專業遠端維修.command」的檔案。雙擊它，跳出密碼提示後輸入這台電腦的密碼再按 Return，即可完整移除所有設定，讓電腦恢復原狀。

有任何問題，歡迎透過蝦皮聊聊與客服聯繫。