老電腦 / SSH 命令列版

專業遠端維修工具

適用於配備較舊、跑不動一般遠端軟體的電腦。請依您的電腦系統選擇下載，並跟著步驟操作。卡住了隨時把畫面截圖傳給技師即可。

🪟 Windows
🍎 Mac
下載 Windows 版

📥 檔案約 60 MB，下載後請看瀏覽器右上角的下載圖示，找到「Remote-Support-SSH-Windows.zip」。同時支援 Intel/AMD 與 ARM64 處理器（例如 Surface Pro X），會自動選用正確版本，不需要分辨這台是哪一種電腦。

⚙️ 安裝

  1. 對整個 zip 檔按右鍵 → 內容 → 勾選「解除封鎖」→ 按 確定（只有第一次需要這樣做；這是您從網路取得的檔案，Windows 會先請您確認來源安全）。
  2. 對 zip 按右鍵 → 解壓縮全部，開啟解壓縮後的資料夾。
  3. 對「run.cmd」按滑鼠右鍵 → 以系統管理員身分執行（或直接雙擊，跳出的視窗按「是」）。
  4. 畫面會出現安裝進度與同意畫面，看到提示時輸入 Y 並按 Enter 表示同意進行維修。
  5. 看到「安裝完成」，畫面會顯示 Tailscale IP、帳號、密碼三項資訊 🎉

✅ 接下來

把畫面上顯示的 IP／帳號／密碼截圖或複製後傳給維修廠商即可，接著按任意鍵關閉視窗。維修期間請保持這台電腦開機、連著網路。

🗑️ 想自行移除：回到剛才解壓縮出來的資料夾，對「run-cleanup.cmd」按右鍵 → 以系統管理員身分執行，依畫面指示即可完整還原。維修結束後廠商也會協助移除。

這個版本全程在一個黑底文字視窗（命令列）中進行，不會另外彈出安裝精靈，比較適合較舊或效能較低的電腦；步驟與桌面安裝版完全相同，安全性也相同。

下載 Mac 版

📥 檔案約 43 MB，下載後請看瀏覽器右上角的下載圖示，找到「Remote-Support-SSH-Mac.zip」。同時支援 Apple 晶片（M1／M2／M3…）與 Intel，會自動選用正確版本，不需要分辨這台是哪一種 Mac。

⚙️ 安裝

  1. 雙擊下載的 zip 檔完成解壓縮，打開解壓出來的「專業遠端維修」資料夾。
  2. 對「點我兩下安裝.command」按滑鼠右鍵 → 打開，若跳出提醒再按一次 打開（只有第一次需要這樣做；這是您向廠商取得的檔案，macOS 會先請您確認）。
  3. 接著會出現 macOS 原生的安裝畫面：點 繼續 → 閱讀並 同意 維修同意書 → 安裝。
  4. 輸入這台電腦的開機密碼後按 Return。
  5. 看到「安裝完成」畫面即可 🎉

✅ 接下來

把「安裝完成」畫面截圖傳給維修廠商即可。維修期間請保持這台 Mac 開機、連著網路。

🗑️ 想自行移除：回到剛才解壓縮出來的「專業遠端維修」資料夾，對「點我兩下移除.command」按右鍵 → 打開，依畫面輸入開機密碼即可完整還原，不留殘留設定。維修結束後廠商也會協助移除。

如有任何問題，歡迎透過蝦皮聊聊與客服聯繫。