EZBuy3C 遠端工具

請依您的電腦系統選擇下載，並跟著步驟操作。卡住了隨時把畫面截圖傳給技師即可。

🪟 Windows
🍎 Mac
下載 Windows 版

檔案約 24 MB。下載後請看瀏覽器右上角的下載圖示找到檔案。

  1. 下載：按上方綠色「下載 Windows 版」。
  2. 執行：對下載的檔案點兩下執行。
  3. 安裝：依畫面指示完成安裝。
  4. 回傳：安裝完成後，把畫面上顯示的連線代碼截圖傳給技師，維修時請保持開機、連著網路。
下載 Mac 版

📥 檔案約 58 MB。下載後請看瀏覽器右上角的下載圖示找到檔案。

⚙️ 安裝

  1. 雙擊下載的 .dmg，把 RustDesk 圖示拖進 Applications 資料夾。
  2. 到 Applications（或 Launchpad）雙擊打開 RustDesk。跳出「確定要打開嗎」按 打開 即可，這是一次性確認，不是警告。

🔐 授權（重要）

  1. RustDesk 會自動跳出授權視窗，「螢幕錄製」「輔助使用」兩項旁邊各有一個 設定 按鈕。
  2. 依序點 設定 → 輸入這台 Mac 的開機密碼 → 打開 RustDesk 旁的開關。兩項都變成綠色打勾即完成，不用手動重開 App。

✅ 開始遠端支援

把視窗上顯示的 ID 和密碼截圖傳給技師即可，維修期間請保持開機、連著網路。

❓ 卡住沒反應？兩項權限都打開後，按 Cmd+Q 完全關閉 RustDesk，再重新打開一次即可；找不到授權視窗也一樣，重開一次就會再跳出來。

有任何問題，歡迎透過蝦皮聊聊與客服聯繫。