EZBuy3C 遠端工具
請依您的電腦系統選擇下載，並跟著步驟操作。卡住了隨時把畫面截圖傳給技師即可。
下載 Windows 版
檔案約 25 MB。下載後請看瀏覽器右上角的下載圖示找到檔案。
- 下載：按上方綠色「下載 Windows 版」。
- 執行：對下載的檔案點兩下執行。
- 安裝：按視窗左下角的 安裝，再按「接受並安裝」。
- 回傳：安裝完成後，把畫面上顯示的連線代碼截圖傳給技師，維修時請保持開機、連著網路。
⚠️ 左下角沒有「安裝」按鈕？
代表這台電腦以前裝過 RustDesk，直接用的話技師會連不到您。請先關掉視窗，到「設定 → 應用程式」找到 RustDesk 按「解除安裝」，再重新打開剛下載的檔案、按 安裝。
💻 Windows 7 舊電腦請改用專用版
請下載
Windows 7 專用版（約 13 MB）。點兩下執行後按左下角的
安裝，再把畫面上的
ID 和
密碼截圖傳給技師。
下載 Windows 7 / 8 專用版
檔案約 13 MB。下載後請看瀏覽器右上角的下載圖示找到檔案。
- 下載：按上方綠色「下載 Windows 7 / 8 專用版」。
- 執行：對下載的檔案點兩下執行。
- 安裝：按視窗左下角的 安裝，再按「接受並安裝」。
- 回傳：把畫面上的 ID 和密碼截圖傳給技師，維修時請保持開機、連著網路。
⚠️ 左下角沒有「安裝」按鈕？
代表這台電腦以前裝過 RustDesk，直接用的話技師會連不到您。請先關掉視窗，到「控制台 → 程式和功能」找到 RustDesk 按「解除安裝」，再重新打開剛下載的檔案、按 安裝。
不是 Windows 7 / 8？改看一般 Windows 版
下載 Mac 版
📥 檔案約 66 MB。下載後請看瀏覽器右上角的下載圖示找到檔案。
⚙️ 安裝
- 雙擊下載的
.dmg，把 RustDesk 圖示拖進 Applications 資料夾。
- 到
Applications（或 Launchpad）雙擊打開 RustDesk。跳出「確定要打開嗎」按 打開 即可，這是一次性確認，不是警告。
🔐 授權（重要）
- RustDesk 會自動跳出授權視窗，「螢幕錄製」「輔助使用」兩項旁邊各有一個 設定 按鈕。
- 依序點 設定 → 輸入這台 Mac 的開機密碼 → 打開 RustDesk 旁的開關。兩項都變成綠色打勾即完成，不用手動重開 App。
✅ 開始遠端支援
把視窗上顯示的 ID 和密碼截圖傳給技師即可，維修期間請保持開機、連著網路。
❓ 卡住沒反應？兩項權限都打開後，按 Cmd+Q 完全關閉 RustDesk，再重新打開一次即可；找不到授權視窗也一樣，重開一次就會再跳出來。